Hotel je situován 20 minut chůze od centra města a svým hostům poskytuje golfové hřiště, pult s prodejem výletů a venkovní bazén. Kutelo, Banski Suhodol a Vihren jsou pouze dvacet minut jízdy autem od hotelu. Mimo špičkový servis včetně fitness centra a turecké parní lázně, nabízí hotel i saunu, konferenční místnosti a kosmetické centrum jako další z řady služeb, které svým hostům poskytuje.

Vybavení hotelu zahrnuje služby concierge, business centrum a 24 hodinová recepce. Místní wellness centrum nabízí vířivku / jacuzzi a kosmetický salon. Během zimní sezony mají hosté k dispozici skříňky na lyže.

Všechny pokoje jsou klimatizované, zvukotěsné a vybaveny TV, sejfem a kabelovou / satelitní TV. V pokoji je pro hosty k dispozici DVD přehrávač, minibar a vybavení pro přípravu čaje a kávy. Kuchyňka v pokojích je vybavena mikrovlnkou a ledničkou.

Místní bar nabízí mnoho možností, jak si zpříjemnit večer posezením nad skleničkou. Hotelová služba je hostům k dispozici 24/7. Hosté si mohou denně vychutnat snídani přímo ve svém pokoji.

Chapel of the Holy Virgin a Holy Trinity Church jsou vzdáleny krátkou jízdu autem od hotelu. Vícejazyčný personál v tomto hotelu svým hostům rád pomůže s organizací jejich pobytu ve městě Bansko. K dispozici je parkování zdarma, hosté mohou však také využít služeb odvozu z/na letiště.